Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào hz88a.com thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ những thông tin đó an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hz88a.com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào độ phức tạp của từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn để gửi yêu cầu có cấu trúc. Phù hợp cho yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ khi bạn xác minh tài khoản đến lúc yêu cầu rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rơi vào tay người không có thẩm quyền.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường không bảo mật.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu lại để kiểm tra định kỳ và phát hiện bất thường.
Thời gian lưu trữ rõ ràng Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Cập nhật chính sách minh bạch Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Không có điều khoản âm thầm cập nhật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản hz88a.com.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví, mã OTP hay PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương.

Cookie phiên làm việc giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập trên điện thoại được bảo vệ cùng tiêu chuẩn mã hóa như trên các nền tảng khác.